Impact of Strategic Orientations on Achieving Competitive Advantage at Safwa Islamic Bank

Abstract

الملخص هدفت هذه الدراسة التعرف إلى التوجهات الاستراتيجية وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية في بنك صفوة الإسلامي، أما عينة الدراسة في مدراء الإدارات العليا والوسطى في الإدارة الرئيسة لبنك صفوة الإسلامي، حيث أنهم يمثلون أصحاب القرار في البنك. وقد تم تحديد حجم عينة الدراسة من خلال التواصل المباشر مع مدير الموارد البشرية في الإدارة الرئيسة للبنك، حيث بلغ عددهم (137) مديراً. ونظراً لصغر حجم العينة، فقد اعتمد الباحث أسلوب الحصر الشامل، تم توزيع (137)استبانه على عينة الدراسة وكان عدد الاستبانات التي تم استرجاعها(121)خضعت للتحليل الاحصائي، استخدم الباحث في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وتم اعتماد الاستبانة كأداة للدراسة وجمع البيانات، وتم تحليل استبانات البحث باستخدام عددا من الأساليب الاحصائية بواسطة برنامج الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية(SPSS) ، وقد توصلت الدراسة الى:أظهرت نتائج اختبار الفرضية الرئيسة وجود أثر ذو إحصائية للتوجهات الاستراتيجية بأبعادها (التوجه التسويقي، التوجه الريادي، التوجه التكنولوجي، التوجه التعليمي) في تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها (التكلفة الأقل، الجودة، المرونة، السرعة في تقديم الخدمة) في بنك صفوة الإسلامي، حيث ظهر الأثر المعنوي عند جميع الأبعاد، باستثناء بعد (التوجه الريادي) وقد خلصت الدراسة إلى عدة توصيات منها: إيلاء إدارة بنك صفوة الإسلامي التوجهات الاستراتيجية القدر الأكبر من التركيز والاهتمام، والاستفادة منها بشكل متكامل بهدف تحقيق الكفاءة والفاعلية في أداء أنشطتها وعملياتها، وبالتالي الحصول على المزايا التنافسية، بالاضافة الى زيادة مستوى اهتمام إدارة بنك صفوة الإسلامي بالتوجه الاستراتيجي التسويقي، لما له من دور في التعرف على احتياجات ومتطلبات العملاء من الخدمات والمنتجات، وإدراك بيئة العمل الخارجية وطبيعة المنافسين فيها وما يقدمونه من خدمات ومنتجات، وهو ما يعزز من قدرتها على تبني الإجراءات المناسبة لتحقيق الميزة التنافسية لها

This study aimed to identify the impact of strategic orientations on achieving competitive advantage at Safwa Islamic Bank. The study consisted of senior and middle managers in the bank's main administration, representing decision-makers. A total of 137 questionnaires were distributed, and 121 were retrieved and subjected to statistical analysis. The researcher employed a descriptive-analytical methodology, with the questionnaire as the primary data collection tool. The data were analyzed using various statistical methods via the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The study concluded that strategic orientations, with their dimensions (market orientation, entrepreneurial orientation, technological orientation, and learning orientation), have a statistically significant impact on achieving competitive advantage, with its dimensions (cost efficiency, quality, flexibility, and service delivery speed) at Safwa Islamic Bank. However, the entrepreneurial orientation dimension showed no significant effect. The study recommended that Safwa Islamic Bank's management give greater focus and attention to strategic orientations and leverage them comprehensively to enhance the efficiency and effectiveness of its activities and operations, thereby achieving competitive advantages. Furthermore, it emphasized increasing the bank's attention to market orientation due to its role in identifying customer needs and requirements for services and products, understanding the external work environment, and recognizing the nature of competitors and their offerings. This, in turn, enhances the bank's ability to adopt appropriate measures to achieve its competitive advantage.