Factors Affecting Job Satisfaction Among Communicators at Kuwaiti Television: A Survey Study
DOI:
https://doi.org/10.71202/paper35Abstract
This study aimed to identify the level of job satisfaction among communicators at Kuwaiti Television and the role of job satisfaction elements (salaries and incentives, working conditions, job stability and growth, and professional achievement for self-satisfaction) in achieving this goal. The researchers used a survey methodology on a stratified random sample of 200 contact persons at Kuwaiti Television's first and second channels.
The study found that 61.5% of the sample felt satisfied with their jobs, while 38.5% felt dissatisfied. The most prominent opinions of the sample regarding job satisfaction were: “I feel happy about the work I do”, "Kuwaiti Television provides suitable rewards for overtime work”, "Kuwaiti Television provides a healthy work environment with air conditioning and heating facilities", “I have good relationships with my colleagues at work, whether in my department or other departments”, "I feel comfortable and secure about my job continuity at Kuwaiti Television”, "Kuwaiti Television provides me with opportunities to gain new experiences in my field”, "My colleagues in other departments look at me with respect and appreciation". The study also found that the most significant obstacles to achieving job satisfaction among communicators are favoritism, nepotism, and the lack of justice in administrative decisions.
Keywords: Job Satisfaction, Contact Persons, Kuwaiti Television, Two-Factors Theory.
Downloads
References
أبو زريق، سارة (2013) العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي لممارسي العلاقات العامة في الجامعات الأردنية الحكومية والخاصة وتأثيرها على الأداء، رسالة ماجستير غير منشورة (الأردن: جامعة اليرموك).
أبو ماضي، سمية (2015) العوامل المؤثرة على الأداء المهني للقائم بالاتصال في تغطية الانقسام الفلسطيني، رسالة ماجستير غير منشورة (فلسطين: الجامعة الإسلامية في غزة).
بوخنان، سليمة (2008) التكوين المهني والكفاءة الإنتاجية، رسالة ماجستير غير منشورة (الجزائر: جامعة عنابة).
بوكرش، بسمة (2012) سياسة التحفيز وتنمية العلاقات العامة في المؤسسة: دراسة ميدانية بمؤسسة أرسيلورميتال، رسالة ماجستير غير منشورة (الجزائر: جامعة باجي مختار في عنابة).
حجاب، محمد منير (2003) أساسيات البحوث الإعلامية والاجتماعية، ط 2 (القاهرة: دار الفجر للنشر والتوزيع).
الدخيل، محمد (2016) العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي لممارسي العلاقات العامة في الوزارات الأردنية، رسالة ماجستير غير منشورة (الأردن: جامعة اليرموك).
السعيدي، يوسف (2013) دور العلاقات العامة في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين في صحيفتي "الرأي" و"الكويت تايمز" الكويتيتين، رسالة ماجستير غير منشورة (الأردن: جامعة الشرق الأوسط).
الشمري، محمد (2013) دور العلاقات العامة في وكالة الأنباء الكويتية "كونا" في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين فيها، رسالة ماجستير غير منشورة (الأردن: جامعة الشرق الأوسط).
شاطر، شفيق (2010) أثر ضغوط العمل على الرضا الوظيفي للموارد البشرية بالمؤسسة الصناعية، رسالة ماجستير غير منشورة (الجزائر: جامعة محمد بوقرة بورمداس).
طويل، كريمة (2008) الدافعية والرضا الوظيفي وتأثيرهما على أداء الإطارات، رسالة ماجستير غير منشورة (الجزائر: جامعة الجزائر).
العزاوي، رحيم (2008) مقدمة في منهج البحث العلمي (الأردن: دار دجلة للطباعة والنشر).
عزيون، زهية (2007) التحفيز وأثره على الرضا الوظيفي للمورد البشري في المؤسسة الاقتصادية، رسالة ماجستير غير منشورة (الجزائر: جامعة 20 أوت 1955 في سكيكدة).
علي، الطاهر (2012) الرضا الوظيفي بين أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الحكومية السودانية، مجلة العلوم والتقانة، المجلد 12، العدد 2، ص79-93.
محيسن، وجدي (2004) مدى رضا موظفي وكالة الغوث العاملين في وكالة الغوث في قطاع غزة عن أنظمة التعويض والحوافز، رسالة ماجستير غير منشورة (فلسطين: الجامعة الإسلامية في غزة).
Anin. E et al (2015) Factors Affecting Job Satisfaction of Employees in the Construction Supply Chain in the Ashanti Region of Ghana, European Journal of Business and Management, Vol. 7, No. 6, pp. 72-81.
Baah. K & Amoako. G (2011) Application of Frederick Herzberg’s Two-Factor theory in assessing and understanding employee motivation at work: a Ghanaian Perspective, European Journal of Business and Management, Vol. 3, No. 9, pp. 1-8.
Duc. T. et al (2015) Study on the Factors affecting Job Satisfaction of Employees at BIDV (Bank for Investment and Development of Vietnam), Proceedings of the Second Asia-Pacific Conference on Global Business, Economics, Finance and Social Sciences (AP15Vietnam Conference), 10-12 July, 2015.
Fareed. K & Jan. F (2016) Cross-Cultural Validation Test of Herzberg’s Two Factor Theory: An Analysis of Bank Officers Working in Khyber Pakhtunkhwa, Journal of Managerial Sciences, Vol. 5, No. 2, pp. 285-300.
Jazairy. Y et al (2014) Factors Affecting Job Satisfaction and Their Correlation with Educational Standards among Dental Assistants, Industrial Health, No. 52, pp. 324-333.
Khukla. K & Singh. A (2016) To Study the Factors Affecting the Job Satisfaction and Level of Job Satisfaction at Baswara Garments Ltd, The International Journal of Indian Psychology, Vol. 3, No. 9, pp. 95-109.
Nassem. I & Salman. M (2015) Measuring the Job Satisfaction Level of the Academic Staff, Business & Financial Affairs, Vol. 4, No. 2.
Nemmaniwar. A et al (2016) Job Satisfaction among Hospital Employees: A Review of Literature, Journal of Business and Management, Vol. 18, No. 6, pp. 27-31.
Odukah. M (2016) Factors Influencing Staff Motivation among Employees: A Case Study of Equator Bottlers (Coca Cola) Kenya, Journal of Human Resource and Sustainability Studies, No. 4, pp. 68-79.
Shmailan. A (2016) The relationship between job satisfaction, job performance and employee engagement: An explorative study, Business Management and Economics, Vol. 4, No. 1, pp. 1-8.
Wadhwa. D et al (2011) A Study on Factors Influencing Employee Job Satisfaction -A Study in Cement Industry of Chhattisgarh, International Journal of Management & Business Studies, Vol. 1, No. 3, pp 109-111.
Wan. F et al (2013) Herzberg's Two-Factor Theory on Work Motivation: Does it Works for Today’s Environment? Global Journal of Commerce & Management Perspective, Vol. 2, No. 2, pp. 18-22.
